เกี่ยวกับเรา

พ.ศ. 2537: กรมการปกครองเริ่มจัดตั้งศูนย์ตอบปัญหาฯ ขึ้นเป็นครั้งแรก โดยให้บริการผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 1548 ซึ่งในขณะนั้นมีให้บริการเพียง 10 คู่สาย
พ.ศ. 2547: มีการยกระดับศูนย์ตอบปัญหาแห่งนี้ให้เป็นระบบ Call Center อย่างเต็มรูปแบบ โดยนำระบบคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์เข้ามาประยุกต์ใช้ เพื่อรองรับการให้บริการที่ทันสมัย จัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ และให้บริการประชาชนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ปัจจุบัน ศูนย์ตอบปัญหางานทะเบียนและบัตร หรือ Call Center 1548 อยู่ในการดูแลโดยส่วนส่งเสริมการทะเบียนและบัตร มีการให้บริการผ่านหมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ เว็บแชตบอท เว็บบอร์ด และอีเมล โดยที่ตั้งของศูนย์ตอบปัญหางานทะเบียนและบัตร ตั้งอยู่ที่ สำนักบริหารการทะเบียน 59 หมู่ 11 ต.บึงทองหลาง อ.ลำลูกกา จ.ปทุมธานี 12150